O Serviço de Atendimento ao Cliente do HCB funciona para registrar quaisquer elogios, sugestões ou reclamações. É um canal aberto entre o paciente e o hospital. Todos os registros serão passados para o setor responsável e devidamente analisados. O contato pode ser feito via e-mail, pela ficha a ser preenchida abaixo e nas caixas de sugestões dentro do HCB.